С 1 сентября 2026 года вступает в силу новый порядок обслуживания маломобильных пассажиров в аэропортах и на борту воздушных судов. Минтранс России утвердил правила, которые вводят единые обязательные требования для авиакомпаний и аэропортов на всей территории страны.
Ключевое изменение — бесплатное резервирование мест для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья еще на этапе покупки билета. Эти места должны определяться с учетом требований безопасности полетов. Также закрепляется право на бесплатный провоз протезов и необходимых средств ухода, вводится система сопровождения в аэропорту: встреча у входа в терминал, помощь при регистрации и досмотре, предоставление кресла-коляски, содействие с багажом и встреча в аэропорту прибытия.
Эта тема напрямую связана с безопасностью перевозок. Доступность — не только социальная услуга, но и элемент организованной, предсказуемой и безопасной транспортной среды. Единый порядок снижает риск ошибок при посадке, размещении пассажиров, прохождении досмотра и эвакуации в нештатной ситуации.
